Para solicitar trámites institucionales debes hacerlo a través del correo electrónico asignado por la Institución Educativa, de esta manera se proyecta una imagen unificada y, además, le da mayor confianza y relevancia a las comunicaciones y solicitudes. Recuerde que el correo está vinculado al software académico MASTER2000 y permite el uso integrado de la G-Suite de Google (correo, clases en Meet, Clases en Classroom, entre otros).

RESTABLECER CONTRASEÑAS

Si necesitas restablecer la clave del MASTER o el correo institucional; debes hacer una solicitud, al correo electrónico [email protected] 

• Debes dar tus datos completos: Nombres y apellidos, grado/grupo, número de documento de identidad, teléfonos de contacto y el correo electrónico asignado por la institución.

 

CONSTANCIA DE ESTUDIO

Si necesitas una CONSTANCIA, para realizar trámites de afiliación, subsidios en cajas de compensación, familias en acción, auxilios, actividades deportivas y/o culturales, debes hacer una solicitud, al correo electrónico [email protected] 

• Debes dar tus datos completos:  Motivo de la solicitud, nombres y apellidos, grado/grupo, número de documento de identidad, teléfonos de contacto y el correo electrónico asignado por la institución.

 

CERTIFICADO DE ESTUDIO

Las (Calificaciones en papel membrete) se deben solicitar con anterioridad con el fin de consultar en los Libros reglamentarios de calificaciones para su elaboración y realizar el proceso de facturación electrónica (Obligatorio para dar cumplimiento a los requerimientos de Fondos de Servicios y al Decreto 358 de 2020.

Para realizar la solicitd debe escribir al electrónico [email protected], con la siguiente información:

• Nombres y Apellidos completos (como aparecen en el documento)
• Número de documento de identidad.
• Dirección y teléfono 
• Grado solicitado y en qué año lo cursó (ejemplo: grado 5° en el año 2011).
• Consignación por el valor correspondiente, cada certificado tiene un valor de $4.430, en la cuenta de ahorros N° 24057191535 del Banco Caja Social a nombre de la Institución Educativa Mariscal Robledo. Sólo deben cancelar los egresados o las personas que están por fuera del sistema educativo (Esta información se verifica en el SIMAT).
• Si los certificados son para estudios en el exterior, debe especificarlo al momento de la solicitud ya que debe llevar la firma original.

Después de la solicitud en 3 días hábiles, se envían al correo electrónico en formato PDF o se pueden reclamar en la Sede Parque.

SOLICITUD DE CUPO / INSCRIPCIONES

Ingresa a la página web www.iemariscalrobledo.edu.co en la opción Secretaría / admisiones y matricula / inscripciones

Allí podrás leer las indicaciones para realizar la inscripción y diligenciar el formulario con los datos solicitados, en la plataforma Web de la Institución Educativa Master2000.

Después de realizar la inscripción puedes escribir al correo electrónico [email protected] para consultar si ya te asignaron el cupo y que proceso sigue para la realización de matrícula.

 

CANCELACIÓN DE MATRÍCULA / RETIROS

Trámite presencial: Debe asistir a la Secretaría de la Institución en los horarios establecidos para la atención (lunes a jueves de 8:00 a.m. a 11:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.). Lea detenidamente las indicaciones para realizar el proceso:

1.  Solicitar la autorización para la cancelación de matrícula al rector de la Institución (se debe establecer un dialogo antes de realizar el proceso).

 
2.  La solicitud la debe realizar la persona que realizó la matrícula, esta información se verifica con el LIBRO REGLAMENTARIO DE MATRÍCULA.

• Si la persona que matriculó no puede asistir debe hacer una carta de autorización para que el proceso lo realice alguien más, con las respectivas copias de la cédula.

 
3.  En el momento de la cancelación se entrega la papelería (documentos que presentaron al momento de la matrícula) y la constancia del retiro del SIMAT. 

• Los certificados de estudio de años anteriores y/o grado actual, la hoja de vida/observador, se entregarán 1 o 2 días después del retiro.

 
4.  Diligenciar completamente el formato (ANEXO 2 AUTORIZACIÓN RETIRO MATRICULA) establecido por la Secretaría de Educacion de Medellin, con la siguiente información:

• DESCRIBIR EL MOTIVO DEL RETIRO (para dar cumplimiento a la Circular 201930232028 del 18 de julio de 2019 – Ruta de seguimiento y control de retiros en las instituciones educativas oficiales).
• El nombre de la institución educativa donde va a continuar los estudios (para hacer el retiro ya debe tener el cupo asignado en otra institución).
• Si el retiro es por cambio de domicilio, informar el barrio o municipio para donde se trasladó el estudiante.
• Información de ubicación (teléfonos, dirección, correo electrónico).

 

IMPORTANTE: SI REQUIERE UN CUPO EN OTRA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE LA ZONA (perteneciente al Núcleo 923), deberá dirigirse inicialmente a la oficina del Núcleo Educativo para que le aprueben la cancelación de matrícula.

DUPLICADO DE DIPLOMA Y/O CERTIFICADO DE ACTA DE GRADO

Enviar al correo electrónico [email protected],

Fotocopia del documento de identidad actual, comprobante de consignación del Banco Caja Social, Cuenta de Ahorro N°24057191535 (Duplicado de Diploma $ 7.993 - Certificado de Acta de Grado $4.360).

Solicitud por escrito dirigida a la Institución Educativa, cuando es por HURTO O EXTRAVÍO, especificando que ese es el motivo por el cual requiere el duplicado, citando el año en que termino el grado 11° y si es el caso la especialidad del Bachillerato. En caso de tener el denuncio adjuntarlo como evidencia.  

• Cuando es por cambio de nombres o apellidos, por deterioro o daño irreparable, enviar a la I.E. el Diploma original y Acta de grado
• Cuando es por cambio de nombres o apellidos, se deben adjuntar también la fotocopia de la escritura pública donde se autorizó el cambio de nombres o apellidos y el registro civil con sello original.